Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Geändert am Do, 5 Jun um 1:48 NACHMITTAGS

So funktioniert’s – Schritt für Schritt:

  1. Rückgabe starten

    Klicke auf den Button unten, um deine Rücksendung zu beantragen.

  2. Rücksendeformular ausfüllen

    Nutze bitte die gleiche E-Mail-Adresse wie bei deiner Bestellung – so können wir die Retoure besser zuordnen.

  3. Retourenlabel erhalten

    Wir schicken dir per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit den nötigen Infos zum Versanddienstleister.

  4. Artikel verpacken

    Pack den Artikel sicher ein – idealerweise mit sämtlichem Zubehör, allen Teilen und in der Originalverpackung.

  5. Paket zurücksenden

    Folge den Anweisungen in der E-Mail. Du erhältst entweder direkt ein Label oder Infos zum Versandvorgang.

  6. Rückerstattung

    Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb weniger Tage – in der Regel auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.


Wichtig:

  • Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

  • Je nach Standort können Rücksendekosten anfallen.

  • Sonderanfertigungen oder Hygieneartikel (z. B. geöffnete Matten oder Wearables) sind möglicherweise vom Umtausch ausgeschlossen.


➡️ Klicke hier und starte deine Rückgabe

 


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