Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Geändert am Do, 5 Jun um 1:48 NACHMITTAGS

So funktioniert’s – Schritt für Schritt:

Rückgabe starten
Klicke auf den Button unten, um deine Rücksendung zu beantragen.
Rücksendeformular ausfüllen
Nutze bitte die gleiche E-Mail-Adresse wie bei deiner Bestellung – so können wir die Retoure besser zuordnen.
Retourenlabel erhalten
Wir schicken dir per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit den nötigen Infos zum Versanddienstleister.
Artikel verpacken
Pack den Artikel sicher ein – idealerweise mit sämtlichem Zubehör, allen Teilen und in der Originalverpackung.
Paket zurücksenden
Folge den Anweisungen in der E-Mail. Du erhältst entweder direkt ein Label oder Infos zum Versandvorgang.
Rückerstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb weniger Tage – in der Regel auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Wichtig:

Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
Je nach Standort können Rücksendekosten anfallen.
Sonderanfertigungen oder Hygieneartikel (z. B. geöffnete Matten oder Wearables) sind möglicherweise vom Umtausch ausgeschlossen.

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